Часто задаваемые вопросы

Общая информация

Q: Нужно ли что-то платить, регистрироваться на сайте?
A: Абсолютно все каналы на нашем сайте доступны для просмотра без регистрации. Плата за использование сервиса не снимается.

Q: Как увидеть сразу все телеканалы на одной странице?
A: Большинство каналов всегда можна увидеть как на главной странице "TV-online" так и на странице просмотра канала. Некоторые каналы можна найти только в соответствующей категории. Для удобного поиска используйте форму поиска по сайту.

Q: По какому принципу сортируются каналы?
A: На всех страницах каналы сортируются в алфавитном порядке названий каналов (символы-цифры-латиница-кирилица) и по категориях (ТЕМАТИКА, СТРАНА, ЯЗЫК ВЕЩАНИЯ).

Q: Как смотреть видео во весь экран?
A: Как правило, двойной клик левой кнопкой мыши по центру плеера открывает его на весь экран. Если такая операция не дала положительного результата – внутри плеера обязательно должна быть соответствующая кнопка (обычно она в правом нижнем углу в виде прямоугольника или крестика).

Q: Не воспроизводятся телеканалы.
A: Для просмотра телеканалов на первом (flash) источнике необходимо установить плеер Adobe Flash Player, а для просмотра тв каналов на втором (torrent) источнике - cкачать и установить Torrent Stream Player. При установке программ, ОБЯЗАТЕЛЬНО закрывайте браузеры, иначе возможна некорректная установка. Подробнее смотрите "Установка необходимых плагинов".

Q: Какая скорость интернет-соединения необходима?
A: Как правило бывает достаточна скорость в 512Кбит/с, но некоторые каналы требуют скорость соединения от 2Мбит/с.

Q: Что такое битрейт?
A: Битрейт (англ. bitrate) — буквально, скорость прохождения битов информации. Битрейт принято использовать при измерении эффективной скорости передачи информации по каналу, то есть скорости передачи «полезной информации» (помимо таковой по каналу может передаваться служебная информация).

Q: Много ли трафика уходит?
A: Примерный расчет расходуемого трафика при просмотре онлайн тв в наиболее популярных режимах:
128 Кбит/с = 16 КБайт/с = 960 КБайт/мин = 56,25 МБайт/час
256 Кбит/с = 32 КБайт/с = 1,9 МБайт/мин = 112,5 МБайт/час
512 Кбит/с = 64 КБайт/с = 3,8 МБайт/мин = 225 МБайт/час
1024 Кбит/с = 128 КБайт/с = 7,5 МБайт/мин = 450 МБайт/час

Q: Что такое полоса пропускания, как ее разрешить.
A: Просмотр каналов на этом сайте требует разрешение доступа к полосе пропускания ortus-global.com/redirect/index/id/1665.html - Это клиентский домен узла CDN, благодаря которому производится трансляция.
Чтобы разрешить доступ - достаточно после первого старта плеера в появившемся окне Adobe Flash Player нажать на кнопку "Разрешить". Чтобы это сообщение не появлялось каждый раз при переключении канала - поставьте флажок "Сохранить".

Q: Торрент-источник (как правило, второй) не запускается?
A: В основе многих проблем с воспроизведением лежит решение простого перезапуска плагина, как это сделать? Правой кнопкой кликнуть на иконку AceStream в трее (правый нижний угол, где часы) и далее выход. После этого перегрузить страницу с каналом, программа запустится автоматически и вероятно ошибка воспроизведения уйдет.

Q: Если воспроизводится звук но отсутствует изображение на flash-потоке (как правило, источник 1)?
A: Перегрузите страницу комбинацией клавиш Cntrl+F5. Если нет положительного результата установите набор кодеков K-Lite Codec Pack.

Q: Если воспроизводится звук но отсутствует изображение на торрент-потоке (как правило, источник 2 и 3)?
A: Необходимо открыть ACE Player и в настройках видео выбрать: "Вывод видео через DirectX" или Direct3D.

Q: Появляется сообщение "This content is available for premium users only".
A: Чтобы устранить данную ошибку необходимо:
    - Зайти в настройки клиента: находим в правом нижнем углу иконку клиента ACE Stream, нажимать правой кнопкой на иконке, в открывшемся меню выбираем пункт «Опции…»;
    - Установить значения полей «Логин» и «Пароль» равными «test» (в точности как написано), нажимаем кнопку «Применить», затем кнопку «Ок».
Если данная рекомендация не помогла:
    Попробуйте закрыть клиент ACE Stream и открыть его снова;
    Удалите клиент ACE Stream и установите посленюю версию клиента.

Q: Появляется сообщение "wrong final block length".
A: Необходимо обновить версию клиента ACE Stream.

Q: Как справиться с постоянной буферизацией?
A: Из-за особенности технологии многие пользователи не имеют возможности в полной мере наслаждаться просмотром ТВ каналов. Подключенные пользователи по каналам ADSL физически не могут отдать такой-же поток как принимают. Из-за этого возникает проблема с буферизацией трансляции. Предлагаем произвести/проверить следующие настройки:
    - В настройках AceStream нужно выставить максимальную скорость отдачи , оставить значение "0" (по умолчанию).
    - В настройках AceStream увеличьте Буфер Live в 2-3 раза (20-30 секунд) или более.
    - Там же, увеличьте кол-во пиров в 2 раза. Максимальное кол-во соединений – 400, максимальное кол-во соединений на поток – 100.
Если ваш компьютер подключен через роутер, то необходимо открыть порт 8621. Открыт ли у вас порт – можно проверить здесь!
На роутере влючите UPnP, если он выключен. Данная мера даст возможность использовать ваш интернет-канал другими пользователями оптимальным образом и позволит получать пиры между пользователями не обращаясь к трекеру (что лучше).
Внимание! Ни в коем случае не уменьшайте скорость отдачи и не уменьшайте кол-во пиров!

Q: Трансляция телеканала часто прерывается
A: Причина прерывания в том, что в настройках Opera и FireFox выставлен стандартный кэш ~ 20 Мб. Нужно увеличить кэш и проблема будет решена. Сделать это можно следующим образом:
    Opera:
       1.Заходим: Инструменты => Настройки (Ctrl + F12).
   2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Дополнительно", в списке слева выбираем "История".
      3.Увеличиваем "Дисковый кэш" до 400 Мб и ставим галочку (если она не стоит) "Очищать при выходе".
      4.Нажимаем "OK".
      5.Перезагружаем браузер.

    Mozilla FireFox:
         1.Заходим: Инструменты => Настройки
    2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Дополнительно", выбираем "Сеть".
        3.Увеличиваем "Автономное хранилище" до 200 - 400 Мб.
        4.Нажимаем "OK".
        5.Перезагружаем браузер.

    Google Chrome:
        У Google Chrome кеш динамический, то есть меняет своей размер по мере надобности.
        Вручную его менять невозможно.

Если размер кеша выставлен верно проверьте - не заполнен ли кеш браузера:
    Opera:
       1.Заходим: Инструменты => Настройки (Ctrl + F12) => Общие настройки => Расширенные => История
       2.Ищем надпись дисковый кеш и нажимаем Очистить

    Mozilla FireFox:
           1.Заходим: Инструменты => Настройки
      2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Дополнительные", потом на вкладку "Сеть"
    3.Ищем Кешированное вэб-содержимое и нажимаем Очистить сейчас

    Google Chrome:
      Заходим: Настройка и управление Google Chrome => История (Ctrl + H) => Очистить историю =>
    Ставим галочку напротив "Очистить кеш" => и нажимаем кнопку "Очистить историю"

Также проверьте настройки браузера - включен ли JavaScript:
    Opera:
     1.Заходим: Инструменты => Настройки (Ctrl + F12) => Быстрые настройки
          2.Ставим галочку возле включить JavaScript

    Mozilla FireFox:
       1.Заходим: Инструменты => Настройки
    2.Откроется окошко "Настройки", далее переходим на вкладку "Содержимое"
        3.Ставим галочку возле Использовать JavaScript